Maitriser les techniques de diagnostic systémique organisationnel

Compétences visées

Ajouter les compétences de diagnostics systémiques à ses compétences de professionnel de l’accompagnement des personnes et des organisations dans le but d’optimiser et de sécuriser ses interventions .

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondements des diagnostics systémiques
• Maîtriser les techniques issues des trois modèles systémiques
• Être en mesure de faire un diagnostic complet sur un système complexe
• Apprendre à co-construire le diagnostic avec les mandataires

Moyens pédagogiques

• Apports théoriques issus des trois approches systémiques
• Exemples, études de cas
• Exercices et ateliers pratiques
• Travail sur des cas apportés par les stagiaires

Public concerné

Professionnels de l’accompagnement des personnes, coachs, formateurs, consultants, mentors, facilitateurs, médiateurs, acteurs sociaux, RRH, managers

Prérequis

Être un professionnel de l’accompagnement des personnes en activité

Groupe :             3 à 12 personnes

Durée :               4 demi-journées en distanciel (14 heures)

Dates:                 distanciel – 4 demi-journées (9h30 – 13h00)

Tarif :                  590€

Animé par Frédéric Demarquet

Comprendre les fondements de la systémie

Découverte de la théorie des systèmes

Les apports de la théorie de l’information et du constructivisme

Les trois modèles systémiques : Palo Alto, Orienté Objectif, Orienté Solution

Apprendre à observer et penser avec la circularité

Le diagnostic Palo Alto

Intégrer la notion de tentatives de solution

Découvrir les zones de blocages cachées

Savoir définir les informations qui construisent le problème

S’initier au scanner systémique

Comprendre comment passer des tentatives de solutions à la solution

Le diagnostic Orienté Objectif

Savoir faire une cartographie des acteurs et des interactions, repérer le système pertinent

Repérer les zones de blocages

Savoir élaborer une grille d’analyse des influences et repérer les acteurs leviers et freins

Repérer les zones d’interventions

Le diagnostic Orienté Solution

Savoir repérer les exceptions au problème

Comprendre les ressources du système et des acteurs

Repérer les ébauches de solutions spontanées

Développer un regard orienté vers la solution

Faire évoluer sa relation aux prospects et aux commanditaires

Savoir accueillir et gérer les différentes formes de demandes

Faire adhérer à la notion de diagnostic et aux avantages

Rendre les commanditaires acteurs du diagnostic, vers la co-construction

Définir avec les commanditaires l’action de diagnostic la plus adaptée