Des difficultés aux opportunités managériales

Distanciel – adaptée en présentiel

 

Comment transformer les blocages, les tensions, les erreurs d’orientations, les échecs et les doutes en ressources positives dans le cadre du management

 

Booster son efficacité managériale en utilisant les techniques et outils issus des approches systémiques : vers une approche du management pragmatique, écologique et éthique.

 

Compétences visées : renforcer ses compétences managériales (soft skills) avec les approches systémiques appliquée aux interactions en entreprise

 

Objectifs pédagogiques :

• Etre en mesure de gérer les situations managériales complexes
• Développer une agilité managériale
• Savoir adapter son management aux différents acteurs et contextes
• Devenir un manager stratégique
• Mieux gérer les résistances au changement
• Savoir aborder efficacement les conflits et situations bloquées
• Développer une posture responsabilisante avec son équipe

 

Moyens pédagogiques :

• Cursus par niveau permettant des travaux d’intersession
• Pédagogie participative et active
• Nombreuses illustrations et études de cas issues des organisations
• Travail sur les cas apportés par les participants
• Ateliers d’entraînement en sous-groupes (modalités variées)
• Débriefing et supervision personnalisés
• Prescriptions de tâches en intersessions
• Chaque niveau offre la possibilité d’acquisition de méthodes, de techniques et d’outils utilisables même sans suivre les niveaux suivants
• En option : possibilité d’un accompagnement individuel de 1 à 2 heures par niveau et par stagiaire pour faciliter l’appropriation

 

En complément de la formation et au titre de supports pédagogiques, un exemplaire de chacun des ouvrages de Frédéric Demarquet et Karine Aubry seront remis gracieusement à chaque participant (« Manuel systémique d’accompagnement de la personne » et « Essaye encore ! ou comment déjouer les pièges relationnels au travail avec l’approche de Palo Alto »)

 

Public concerné : managers hiérarchiques, managers transverses…

Pré-requis :

• Avoir une expérience significative en management hiérarchique ou transverse
• Exercer des fonctions managériales au moment de la formation
• A partir du niveau 2 : avoir suivi le ou les niveaux précédents

Groupe : 8 stagiaires en distanciel

Durée : 10h30 par niveau (3 modules de 3h30)
4 niveaux au total

Possibilité de suivre uniquement le niveau 1, ou les 1 et 2, ou les 1, 2 et 3 ou l’ensemble du cursus.

Tarifs :

• intra-entreprises : 1200€ H.T. par demi-journée
• Option accompagnement individuel : 300€ / heure

 

Animée par Frédéric Demarquet et Karine Aubry

NIVEAU 1

Module 1 :

Une posture adaptée au management de l’humain dans ses diversités

• Savoir manager la diversité : générationnelle, culturelle, métiers, personnalités, points de vue…
• Développer une ouverture favorisant une relation constructive
• Savoir prendre en compte les fonctionnements personnels et singuliers
• Jouer des motivations individuelles et collectives
• Intégrer les notions de vision du monde à son management
• Développer une posture d’observation et d’écoute globales avec les attitudes SEQI ©
• Rechercher les informations pertinentes et poser les bonnes questions avant d’agir
• Savoir repérer et éviter les pièges des implicites
• Développer une posture efficace, écologique et éthique

 

Module 2 :

Introduction aux approches systémiques : le pragmatisme pour gérer la complexité

• Intégrer la logique relationnelle circulaire et tenir compte des co-influences
• Savoir utiliser la rétroaction comme un véritable outil de management et de changement
• Comprendre la complexité des relations managériales et d’équipes par les règles relationnelles récurrentes
• Comprendre précisément en quoi la théorie des systèmes peut être d’une aide précieuse dans le cadre du management
• Comprendre et utiliser les notions d’équilibre fonctionnel et dysfonctionnel
• Comprendre les différents types de changements pour faire les bons choix
• Savoir équilibrer la logique de prévision avec la logique de régulation
• Intégrer à son management les boucles cognitives et émotionnelles
• Savoir créer des différences significatives par le biais de l’information

 

Module 3 :

Introduction au modèle Palo Alto : décoder autrement un problème pour trouver des solutions nouvelles, savoir faire évoluer les situations difficiles et bloquées.

• Sensibilisation au modèle de Palo Alto : pour sortir du « toujours plus de la même chose » dans les situations conflictuelles et tendues
• Apprendre à repérer quels efforts de changement sont contre-productifs
• Identifier les points de blocage dans les interactions et la communication
• Représenter la situation problématique sous forme de schéma systémique (mapping)
• Repérer la logique d’ensemble qui alimente un cercle vicieux relationnel
• Savoir mettre en place une stratégie efficace et écologique
• Faire le lien avec des situations vécues : décodage de cas apportés par les participants

 

NIVEAU 2 

Module 4 :

Introduction au modèle Palo Alto : décoder autrement un problème pour trouver des solutions nouvelles (suite)

• Identifier le potentiel de changement dans une situation et avec qui travailler
• Apprendre à passer du problème à l’objectif
• Savoir mobiliser une personne en vue d’un changement
• Développer une démarche réaliste face aux enjeux du changement (alliés/opposants, risques du changement, objectif minimal…)
• Apprendre à trouver le juste mouvement qui permet de sortir du cercle vicieux
• Comprendre comment une expérience émotionnelle peut engendrer un changement souhaité
• Apprendre à réguler pour optimiser et pérenniser
• Faire le lien avec des situations vécues : décodage de cas apportés par les participants

 

Module 5 :

La gestion de la résistance : résistance au changement ou résistances dans la relation

• Repérer ce qui alimente la résistance de l’autre dans l’interaction
• Savoir écouter et accueillir les points et zones de résistance
• Découvrir l’aïkidoka relationnel pour transformer la résistance en opportunité de collaboration
• Savoir se positionner dans une relation symétrique ou complémentaire pour sortir des escalades
• Utiliser l’intelligence émotionnelle pour désamorcer une résistance
• Faire le lien avec des situations vécues : décodage de cas apportés par les participants

 

Module 6 :

Manager ses équipes avec le modèle Orienté Objectif :

• Comprendre les spécificités du modèle Orienté Objectif
• Apprendre à cartographier une situation et ses acteurs
• Trouver la bonne zone d’intervention
• Définir les acteurs leviers et freins avec la grille d’analyse des influences
• Savoir utiliser les acteurs leviers
• Savoir neutraliser les acteurs freins ou les transformer en leviers
• Utiliser le modèle dans une situation de résolution
• Utiliser le modèle dans une situation de développement
• Faire le lien avec des situations vécues : décodage de cas apportés par les participants

NIVEAU 3

Module 7 :

Manager ses équipes avec le modèle Orienté Objectif, suite

• Trouver le bon niveau d’objectif avec l’Ascenseur des Objectifs
• Cartographier les objectifs de moyen et de fin
• Eviter les objectifs parasites inconscients
• Faire les liens avec le modèle Palo Alto pour s’assurer du choix de l’approche
• Apprendre à construire une intervention managériale sur mesure et adaptée à la complexité des groupes humains
• Réguler efficacement son intervention
• Consolider les changements dans un but de pérennisation
• Faire le lien avec des situations vécues : décodage de cas apportés par les participants

 

Module 8 :

Savoir choisir l’approche systémique la plus adaptée aux situations et aux acteurs

• Comprendre ce qui amène à choisir le modèle Palo Alto
• Comprendre ce qui amène à choisir le modèle Orienté Objectif
• Correspondance et différence entre les deux modèles
• Savoir croiser les modèles pour davantage d’agilité managériale
• Être en mesure d’utiliser le meilleur de la systémique au cas par cas
• Intégrer d’autres outils tout en conservant une intervention systémique
• Faire le lien avec des situations vécues : décodage de cas apportés par les participants

 

Module 9 :

Atelier d’entraînement avec les acquis des 3 premiers niveaux

• Exercices en grand groupe supervisés et débriefés
• Atelier en sous-groupes avec supervision
• Consolidation des apprentissages
• Définition de pistes de développement individuelles

 

NIVEAU 4

Module 10 :

La communication stratégique : maîtriser son influence dans les interactions

• Repérer les messages implicites reçus dans une communication verbale et non verbale
• Etre en conscience de ses propres implicites véhiculés dans la relation
• Apprendre à utiliser les implicites positifs efficacement
• Adopter une attitude stratégique pour faciliter un échange
• Développer sa palette interactionnelle : ne plus subir ses comportements réflexes inadaptés
• Savoir utiliser différents types de position dans l’interaction : stretching relationnel
• Consolidation : utiliser le questionnement, l’écoute, la reformulation et les précautions oratoires

 

Module 11 :

Comprendre les paradoxes communicationnels en termes d’opportunités et de pièges potentiels

• Apprendre à éviter les pièges paradoxaux dans son management
• Eviter et se libérer des injonctions paradoxales
• Eviter et se libérer des doubles-contraintes négatives
• Apprendre à utiliser des doubles-contraintes positives pour booster ses interventions managériales
• Utiliser le freinage paradoxal pour permettre aux collaborateurs de se positionner face aux changements

 

Module 12 :

Faciliter la résolution et faire passer les messages : proposer un nouveau regard avec les recadrages de point de vue

• Comprendre l’utilité du recadrage de point de vue et quand l’utiliser
• Savoir identifier l’objectif visé par le recadrage : élargir les choix, apaiser une tension, ouvrir à des solutions…
• Connaître les différents types de recadrages
• Bien utiliser le recadrage grâce à l’empathie stratégique et aux précautions oratoires
• Apporter un recadrage sans entrer dans une symétrie ni créer de résistance chez l’autre
• Introduction à la notion de manager/coach